水道や管工事において悪徳業者とは何を指すか?





湖南市の指定工事業者ではない
にも関わらず、工事を行う業者

湖南市内に置いて給水装置工事を行うには、「湖南市指定給水装置工事事業者」「湖南市排水設備指定工事店」の認定が必要です。一般の水道利用者の方が、認定が必要であることを知らないことを利用し、工事を行う業者は、悪徳業者と言えるでしょう。




チラシや広告表示は低価格!
実際は高額請求!の業者

平成21年、厚生労働省健康局水道課より委託を受け、社団法人日本水道協会が調査したデータによりますと「チラシや広告は、低価格が記載されていたので、安心して依頼したところ、別料金が必要と言われ高額な修繕費を請求された」といったケースが相次いでいます。広告などで安さを過剰にPRする業者は、悪徳業者である可能性が高いと考えた方が良いでしょう。




本来不必要な箇所の
工事の強要

「漏水により、トイレの修繕を依頼したにもかかわらず、別の場所も無断で調査を行い、調査費用を請求する」「現状、問題がない箇所にもかかわらず不安を煽り、セットでの工事を強要する」など、無断・強要を行う業者は、良い業者とは言えません。


良い業者を探すコツは?また良い業者の特長は?




会社が見える! 地元業者の安心感


漏水調査や漏水修理に関しては、他府県の業者もインターネットや折込チラシなどによるPRを熱心に行っています。会社名や住所、連絡先は記載されているものの、本当にその場所に会社は存在しているのか、また地元地域での評判はどうなのかといった点はなかなか知ることができません。

一方湖南市管工事業協同組合に加入している会社は、全て湖南市の地元企業です。会社の看板、会社の存在をご自身の目で確認していただくことができます。何かあったとき、すぐに質問できる、来てもらえる安心感は地元業者ならではと言えるでしょう。




調査・修理に関する説明が丁寧な業者


お客様からすれば「事前に、必要な金額をはっきり伝えてほしい」と思われるかもしれませんが、実際には調査をしてみなければ、問題がある場所が確定できないケースがあることをご了承ください。当組合におきましても、お話を伺い、目視調査した上で、ある程度の想定をし、丁寧な説明とともに目安の金額をお伝えしています。しかしいついかなる時も提示金額範囲に収まるとの断言はいたしかねます。

逆に「絶対提示金額内に収めます」という業者は「見積もり:2万円」を提示し、実際に、1万5千円で終わった場合も、2万円を請求するケースが多いと想定されます。最初から高めに見積もることが誠実な態度と言えるでしょうか?

湖南市管工事業協同組合では、こういった信用問題に関わるような上乗せ見積もりは一切に行っております。



水まわり関係のトラブルで多い内容は?そしてなぜ多いのか



水まわり関係のトラブルは、水漏れ、詰まりといった内容が多いです。その理由として、トラブルの発生率と使用頻度は比例することが挙げられます。例えば、トイレであれば、1日1人複数回、家族が多ければ何十回と使う場所ですから、その分トラブル頻度が高くなると考えた方が良いでしょう。



トイレのこんなトラブルありませんか?

  • 水が止まらない
  • 水の流れが悪い
  • 便器や便座がガタつく
  • タンクの水のたまりが悪い
  • ウォシュレットの水の出が悪い

上記のようなお困りごとに関しましても、湖南市管工事業協同組合までご相談ください。



悪徳業者に依頼してしまった場合、どうすればいいか?



悪徳業者に、すでに依頼(契約)してしまった場合は、湖南市消費生活センターへお問い合わせください。

  • 湖南市指定給水装置工事業者だと思い、点検を依頼したが、実際には全く関係のない業者だった
  • 考える時間を与えられず、強引に契約を結ばされた
  • トイレの漏水の原因点検を依頼したところ、他にも悪い場所があり早急になんとかしなければ大問題になると、次々に工事を勧められ契約をしてしまった
    など

一方、契約前の段階であれば、湖南市管工事業協同組合にご相談ください。

例えば「業者に見積もりを依頼したが、適正価格かどうか知りたい」といったケースであれば、内容をお聞かせいただいた上で、当組合の見積もりを作成いたします。比較の上ご判断ください。